Retour- en terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

----

Ons retourbeleid duurt 30 dagen. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we helaas geen restitutie of omruiling aanbieden.

Om te kunnen retourneren, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in de staat bevinden waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Evenzo accepteren wij geen intieme of hygiënische producten, gevaarlijke materialen of stoffen, of ontvlambare vloeistoffen of gassen.

Overige artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:
* Cadeaubonnen

Om uw retourzending af te ronden, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

In sommige gevallen worden slechts gedeeltelijke terugbetalingen verleend: (indien van toepassing)
* Elk item dat niet in de originele staat verkeert, is beschadigd of er ontbreken onderdelen om welke reden dan ook die niet te wijten is aan een fout van onze kant.
*Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten u ook weten of uw terugbetaling wordt goedgekeurd of geweigerd.
Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt uw oorspronkelijke creditcard of betaalmethode binnen enkele dagen automatisch bijgeschreven.

Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien het enige tijd kan duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.
Neem dan contact op met uw bank. Aan het boeken van een terugbetaling gaat vaak een verwerkingsvertraging vooraf.
Als u al deze stappen heeft ondernomen en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via uwenst.contact@gmail.com.
Uitverkoop- of promotieartikelen (indien van toepassing)
Alleen artikelen met een normale prijs komen in aanmerking voor restitutie. Helaas geldt dit niet voor uitverkoop- of promotieartikelen.

Uitwisselingen (indien van toepassing)
Wij vervangen alleen artikelen die in eerste instantie defect of beschadigd zijn. Als u het uwe wilt vervangen door hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op uwenst.contact@gmail.com en stuur uw artikel naar: 146 rue de la gare, Bailleul, 59270, Frankrijk.

Cadeaus
Als het artikel op het moment van aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeautegoed dat gelijk is aan de waarde van het geretourneerde artikel. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er per post een cadeaubon naar u verzonden.

Als het artikel op het moment van aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de bestelling naar de persoon die het cadeau heeft gedaan is opgestuurd met de bedoeling deze later aan u te retourneren, sturen wij de terugbetaling naar hem of haar, en zij zullen weet dat je hun geschenk hebt teruggestuurd.
Verzenden
Om uw product te retourneren, stuurt u het naar het volgende postadres: 146 rue de la gare, Bailleul, 59270, Frankrijk.

U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten die verband houden met het retourneren van uw artikel. Ze zijn niet-restitueerbaar. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten voor het retourneren in mindering gebracht.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om uw geruilde product te ontvangen variëren.

Als u een artikel met een waarde van meer dan € 75,- verzendt, raden wij u aan een trackingservice te gebruiken of uw zending verzekerd te laten zijn. Wij kunnen niet garanderen dat wij het geretourneerde artikel zullen ontvangen.